Aviso de privacidade da Plataforma Ecco Liberty

Ao ler este Aviso de Privacidade, você toma conhecimento:

1. O que é feito com seus dados quando você acessa o site https://www.plataforma.eccoliberty.com.br/
2. Quais são os seus direitos sobre os dados fornecidos e como exercê-los.

Se ainda restarem quaisquer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, o canal de atendimento abaixo está à sua disposição, de forma gratuita e acessível.

O que é a plataforma?

A Plataforma Ecco Liberty tem como objetivo acompanhar em tempo real as atividades de coleta, o registro de solicitações dos cidadãos, a gestão de recursos e equipes de limpeza, promovendo, assim, a eficiência operacional, a preservação do meio ambiente e uma melhor qualidade de vida para a comunidade local.

Quem gerencia a plataforma?

A Plataforma Ecco Liberty é gerenciada pela empresa ECCOLIBERTY, com a razão social ECCO LIBERTY SOLUCOES AMBIENTAIS LTDA, opera com o CNPJ 19.142.746/0001-68, com sede localizada na Avenida Francisco Sá, 7700, bairro Barra do Ceará, em Fortaleza - CE, CEP 60.330-878, que atua como controladora de dados para todos os fins relacionados à plataforma.

Definições importantes

Antes de iniciar o uso da plataforma e para facilitar a leitura dos termos seguintes, saiba que:

PLATAFORMA ECCO LIBERTY: é uma plataforma dedicada a zelar pelas cidades, assegurando que esses ambientes urbanos sejam mantidos com primor e eficiência. Para isso, utiliza tecnologia de visualização de dados e gerenciamento de recursos em tempo real (“computação em nuvem, banco de dados e analíticos”), apresentando indicadores dos serviços prestados pela Ecco Liberty. Com aPLATAFORMA ECCO LIBERTY, você terá acesso a esses serviços de forma transparente, prática e segura

Você: é o usuário da PLATAFORMA ECCO LIBERTY;

Usuário: significa a pessoa física ou representante, preposto ou funcionário autorizado, em geral, efetivamente utiliza a PLATAFORMA ECCO LIBERTY. O Usuário pode ser “Usuário Cidadão”, “Usuário Gestor Estadual” ou “Usuário Funcionário da Ecco Liberty”, tendo, de acordo com seu tipo de acesso, navegabilidade mais ou menos restrita, conforme explicaremos a seguir. Quando mencionam apenas “Usuários”, estes Termos referem-se tanto ao Usuário Cidadão quanto ao Usuário Gestor Estadual ou Usuário Funcionário da Ecco Liberty;

Serviços Ofertados ou Serviços: significa todos os serviços ofertados pela Ecco Liberty por meio da PLATAFORMA ECCO LIBERTY.

Como utilizamos os dados pessoais?

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência na plataforma;
• Enviar comunicações importantes e notificações sobre atualizações ou alterações nos serviços de coleta e gestão de resíduos;
• Processar e gerenciar solicitações de coleta feitas pelos cidadãos;
• Planejar e otimizar as rotas de coleta e a alocação de recursos e equipes de limpeza;
• Promover a eficiência operacional, a preservação do meio ambiente e uma melhor qualidade de vida para a comunidade local;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Como protegemos os dados pessoais?

Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos tecnologias de segurança padrão da indústria e práticas adequadas para garantir a proteção das informações coletadas.

Quais são os direitos dos titulares dos dados pessoais?

Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de Dados Pessoais, a Ecco Liberty garante ao titular do Dado Pessoal, a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:

1. A confirmação da existência de tratamento;
2. O acesso aos dados;
3. A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
5. A portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo usuário;
6. A eliminação dos dados tratados com consentimento do usuário;
7. A obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Ecco Liberty compartilhou seus dados;
8. A informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;
9. A revogação do consentimento.

A Ecco Liberty coloca-se à disposição para cumprimento dos direitos dos titulares de Dados Pessoais.

Contato

Para enviar qualquer dúvida, problema, sugestão ou elogio sobre a PLATAFORMA ECCO LIBERTY, você pode entrar em contato por meio do SAC: 0800 591 4384 ou pelo e-mail específico para tratar demandas oriundas do aviso de privacidade: dpo@eccoliberty.com.br.

Alterações no Aviso de Privacidade

Este aviso de privacidade pode ser atualizado periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de coleta e uso de dados. Recomendamos que você reveja este aviso regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações pessoais. Última Atualização em: 05/11/2024.

Disposições finais

Ao utilizar a PLATAFORMA ECCO LIBERTY, você manifesta sua ciência e concordância com os termos deste aviso de privacidade. Para tanto, é necessário que você marque a opção de concordância ao realizar seu cadastro ou acesso.